Speziell für das iPad entwickelt, vereint die native iPad-App die Vorzüge Ihrer gewohnten CRM-Lösung mit der benutzerfreundlichen, intuitiven Bedienung des iPads. Profitieren Sie von der effizienten Nutzung Ihrer CRM-Datenbank von unterwegs. Ganz gleich ob mit oder ohne Internetverbindung: Sie haben alle wichtigen Kundeninformationen
stets griffbereit. Die App greift direkt auf update.CRM und Prozesse wie Kundendaten-, Kontakt-, Lead-, Aufgaben- und Auftragsmanagement zu. Damit sehen Sie alle Termine, anstehende Aufgaben und auch den Standort Ihres Kunden auf einer interaktiven Straßenkarte auf einen Blick. So gestalten Sie Ihren Arbeitstag noch effizienter und sparen wertvolle Zeit.

Optimiert für den Einsatz am Smartphone ist CRM.mobile die sinnvolle Ergänzung für die CRM-Nutzung unterwegs. Außendienst- und Servicemitarbeiter erhalten ortsunabhängig und mit nur wenigen Taps die richtige Information. Per Online-Zugriff auf Ihre CRM-Daten in Echtzeit können Sie schnell und einfach auf Kundendaten zugreifen, Kontakte suchen und direkt anrufen, Aktivitäten einplanen und erfassen, Einblick in Ihre Opportunities erhalten oder neue Leads eintragen. Die browser-basierte Web-Applikation unterstützt die gängigsten Betriebssysteme, eine breite Palette an Smartphones und macht Sie dadurch unabhängig bei der Auswahl Ihrer mobilen Geräte.

Ziehen Sie den maximalen Nutzen aus Ihren Kundeninformationen und erfassen Sie mit CRM.intelligence Zusammenhänge Ihrer CRM-Daten auf einen Blick. In Verbindung mit der Business-Intelligence-Lösung von QlikTech greifen Sie auf bestehende Datensätze in update.CRM zu und bereiten diese zu Kennzahlen auf. Für eine bedarfsgerechte Analyse wählen Sie aus zahlreichen grafischen Darstellungsformen, starten die Analyse
und berechnen auf Basis dessen selbst komplexeste Analysen auf Knopfdruck. Mit nur wenigen Klicks verschaffen Sie sich einen Überblick über die Struktur, Situation und Entwicklung Ihres Tätigkeitsfeldes. Nutzen Sie die gewonnen Erkenntnisse, wie etwa den Erfolg von Kundeninteraktionen, zur Planung zukünftiger Aktivitäten und zur
Steuerung operativer Vorgänge.

Erst die nahtlose Integration des CRM-Systems in Ihre bestehende IT-Landschaft erlaubt Ihnen eine Rundumsicht auf alle Kundendaten und ermöglicht reibungslose Unternehmensprozesse. update.CRM bietet optimale Verbindungsmöglichkeiten um benötigte Daten bedarfsgerecht zur Verfügung zu stellen und Arbeitsabläufe innerhalb
des Unternehmens zu optimieren.

Mit CRM.phone sind alle Telefonaktivitäten automatisch mit Ihren CRM-Prozessen verknüpft. Auf Basis der Rufnummernerkennung wird eine direkte Verbindung zu aktuellen Kundeninformationen hergestellt, die nicht nur angezeigt, sondern noch während des Gespräches bearbeitet werden können. Integrierte Telefonnummernsuche,
Wiederwahlfunktion, sowie In- und Outbound-Aktivitäten werden von CRM.phone unterstützt. Dies ermöglicht eine Kundenbetreuung ohne Medienbrüche, eine effizientere Handhabung aller Telefongespräche und erleichtert die Durchführung von Telemarketing-Aktionen und Telefonkampagnen. Verbinden Sie update.CRM mit Ihrem bestehenden CTI-System (Computer Telefony Integration), um telefonische Vertriebs-, Marketing- und Serviceaktivitäten noch effizienter zu gestalten.

Das Outlook-Plug-in stellt aktuelle Kontakt- und Vertriebsdaten Ihrer Kunden einfach und komfortabel direkt in Ihrem E-Mail Client zur Verfügung, ohne dafür in die CRMAnwendung wechseln zu müssen. Sobald Sie eine E-Mail erhalten, identifiziert CRM. connectLive den Absender einer Nachricht anhand seiner E-Mail-Adresse. Wählen Sie
eine Nachricht aus, zeigt das Plug-in in einem eigenen Outlook-Fenster alle zu dieser Person im CRM-System hinterlegten Informationen, wie beispielsweise Kontaktdaten, Vertriebsdaten und Opportunities. Auch Nutzer, die update.CRM nicht im Einsatz haben, profitieren auf diese Weise von aktuellen CRM-Informationen. Dadurch arbeiten
Sie mit vertrauten Werkzeugen, optimieren interne Kommunikationswege und sparen wertvolle Zeit.